Evergy advierte a los clientes que estén atentos a los intentos de estafa en persona. Los funcionarios dijeron que fueron notificados de un intento reciente por parte de alguien que se hacía pasar por un empleado de Evergy, pero el cliente se dio cuenta de que era una estafa y notificó a la empresa de servicios públicos.
Ha habido varios informes de intentos de estafa como este desde julio. Evergy recuerda a los clientes que un empleado puede llamar a la puerta de un cliente, pero la empresa nunca pedirá a un residente o empresa que pague a través de una aplicación de terceros o una tarjeta de regalo. Los empleados de Evergy también contarán con la debida identificación.
Los clientes también pueden ver si un visitante está conduciendo un vehículo Evergy y pueden solicitar ver una identificación o llamar al Centro de atención al cliente antes de proporcionar cualquier información. Si no puede verificar que está hablando con un empleado de Evergy, no proporcione ninguna información. La compañía también dijo que los empleados de Evergy rara vez necesitan ingresar a la casa de un cliente.
Los clientes que reciban una llamada telefónica sospechosa o un visitante sospechoso deben comunicarse directamente con Evergy y también informar el caso a las autoridades locales.
